Возврат товара

Строительный магазин КУБ Кременчуг гарантирует возможность возврата или обмена товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Если приобретенный материал вам не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 рабочих дней с момента покупки.

Порядок возврата товара
✅ 1. Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял ваш заказ. В разговоре нужно указать:

• наименование товара;
• количество подлежащих возврату единиц.

✅ 2. Проверка возможности возврата
Менеджер проверяет:

• Не относится ли товар к перечню не подлежащих возврату.
• Соблюден срок 14 рабочих дней.

✅ 3. Оформление возврата
Если товар можно вернуть:

1. оформляется обратная накладная;
2. Вам предоставляется номер накладной и адрес склада для возвращения.

✅ 4. Доставка товара
 Доставка осуществляется покупателем – товар нужно привезти на склад по указанному адресу.

✅ 5. Получение средств
После проверки товара на складе деньги возвращаются в течение 3-5 рабочих дней.

Условия возврата или обмена
✔️ Товар должен иметь неповрежденную заводскую упаковку.
✔️ Обязательный чек об оплате.
✔️ Срок возврата – не более 14 рабочих дней.
✔️ Товар не должен быть изготовлен по индивидуальному заказу.

Какие товары не подлежат возврату?

По законодательству нельзя вернуть товары, изготовленные на заказ, в частности:

Строительные материалы нестандартных размеров:

1. Нарезанные стекла и зеркала.
2. Гипсокартон, фанеру, OSB, раскроены по параметрам.
3. Металлопрокатные изделия, изготовленные по индивидуальному заказу.

Материалы, продающиеся на метраж:

1. Кабельная продукция, провода.
2. Линолеум, ковролин, рулонные напольные покрытия.
3. Пластиковые, металлопластиковые, медные трубы.

Изделия индивидуального изготовления:

1. Двери и окна нестандартных размеров.
2. Мебельные фасады, сделанные под заказ.

Строительные смеси и краски:

1. Краски и штукатурки, цветные под индивидуальный заказ.
2. Лаки и грунтовки, смешанные по специальной рецептуре.

Декоративные элементы и бетонные изделия:

1. Кованые ограждения, балясины, перила.
2. Декоративная лепнина, панели.
3. Плиты мощения и бетонные блоки нестандартных размеров.

Как узнать, вернуть ли товар?

Во избежание недоразумений:
✅ Перед покупкой уточните у менеджера возможность возврата.
✅ Если товар нарезается, смешивается или производится под заказ – его вернуть нельзя.

Обратите внимание! Использование сайта означает автоматическое согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

Следуя этим простым правилам, вы сможете быстро и без лишних забот вернуть или обменять товар в КУБ Кременчуг!