Повернення товару

Будівельний магазин КУБ Кременчук гарантує можливість повернення або обміну товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо придбаний матеріал вам не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 робочих днів з моменту покупки.

Порядок повернення товару
✅ 1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення. У розмові потрібно вказати:

• найменування товару;
• кількість одиниць, що підлягають поверненню.

✅ 2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевіряє:

• Чи не належить товар до переліку таких, що не підлягають поверненню.
• Чи дотримано термін 14 робочих днів.

✅ 3. Оформлення повернення
Якщо товар можна повернути:

1. оформлюється зворотна накладна;
2. вам надається номер накладної та адреса складу для повернення.

✅ 4. Доставка товару
 Доставка здійснюється покупцем – товар потрібно привезти на склад за вказаною адресою.

✅ 5. Отримання коштів
Після перевірки товару на складі гроші повертаються протягом 3-5 робочих днів.

Умови повернення або обміну
✔️ Товар повинен мати непошкоджену заводську упаковку.
✔️ Обов’язковий чек про оплату.
✔️ Термін повернення – не більше 14 робочих днів.
✔️ Товар не має бути виготовлений за індивідуальним замовленням.

Які товари не підлягають поверненню?

Згідно із законодавством, не можна повернути товари, виготовлені на замовлення, зокрема:

Будівельні матеріали нестандартних розмірів:

1. Нарізане скло та дзеркала.
2. Гіпсокартон, фанеру, OSB, розкроєні за параметрами.
3. Металопрокатні вироби, виготовлені під індивідуальне замовлення.

Матеріали, що продаються на метраж:

1. Кабельна продукція, проводи.
2. Лінолеум, ковролін, рулонні підлогові покриття.
3. Пластикові, металопластикові, мідні труби.

Вироби індивідуального виготовлення:

1. Двері та вікна нестандартних розмірів.
2. Меблеві фасади, зроблені під замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

1. Фарби та штукатурки, колоровані під індивідуальне замовлення.
2. Лаки та ґрунтовки, змішані за спеціальною рецептурою.

Декоративні елементи та бетонні вироби:

1. Ковані огорожі, балясини, перила.
2. Декоративна ліпнина, панелі.
3. Плити мощення та бетонні блоки нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи товар можна повернути?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера можливість повернення.
✅ Якщо товар нарізається, змішується або виготовляється під замовлення – його повернути не можна.

Зверніть увагу! Використання сайту означає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

Дотримуючись цих простих правил, ви зможете швидко та без зайвих турбот повернути або обміняти товар у КУБ Кременчук!